Торговый вторник: сколько лишних действий делает кассир за один чек?

Покупатель ждёт, за ним очередь. Кассир ищет товар в длинном списке, вспоминает, куда нажать для оплаты, а на вопрос «Пакет нужен?» долго ищет нужную картонку со штрихкодом.

По одному чеку это секунды. За смену — сотни повторений. Поэтому при внедрении 1С:РМК я советую начинать с простого вопроса: как сделать повседневную работу кассира удобнее?

🔸 Частые товары вынести на видные кнопки. Чтобы не искать каждый раз то, что покупают десятки раз за день.

🔸 Добавить кнопку «Пакет». Нажал — заранее настроенный пакет появился в чеке.

🔸 Настроить форму подбора под ассортимент. Оставить нужные колонки и удобный поиск, чтобы кассир быстро находил товар.

🔸 Назначить удобные клавиши для частых действий. Кассиру проще работать, когда не приходится каждый раз тянуться к мыши.

И ещё один лайфхак — контроль продаж. Если для определённых товаров действуют ограничения или нужна проверка возраста покупателя, это можно настроить в РМК. Программа подскажет кассиру, что требуется проверить, или ограничит продажу по заданному правилу. Человеку не нужно держать все условия в голове посреди очереди.

Например запрет оплаты бонусами за подароные сертефикаты:

Совет директору: постойте рядом с кассой 15 минут. Запишите, что кассир делает чаще всего и в каких моментах останавливается. Это и будет список настроек РМК, с которых стоит начать.